VERSAND

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Produkte von OVS zu erhalten: die Versandkosten und die Lieferzeit hängen von der Versandart ab, die Sie gewählt haben.

VERSAND AN EINEN UPS ACCESS POINT (AKTIVIERUNG IN BEARBEITUNG, IN KÜRZE VERFÜGBAR):

Der Versand an einen Access Point ermöglicht Ihnen Geld zu sparen, er kostet 2,95 € und Sie können Ihre Produkte innerhalb von 3-5 Werktagen abholen.

Sie können Ihre Produkte an einen beliebigen UPS Access Point in Deutschland senden lassen. Direkt auf der Webseite von OVS, während der Auswahl der Versandart, können Sie den bequemsten Access Point in Ihrer Nähe auswählen: prüfen Sie die Öffnungszeiten der unterschiedlichen Access Points, sie sind bisweilen auch am Samstag und Sonntag geöffnet, für eine bequeme Abholung.

Wenn Sie nun die Liste der Access Points aufrufen möchten, können Sie auf die Webseite von UPS zugreifen und die Funktion „Standort suchen“ auswählen.

Ihre Produkte werden 10 Tage ab Ankunft am Access Point gelagert.

VERSAND NACH HAUSE –STANDARDVERSAND

Wenn Sie Ihre Produkte nach Hause versendet haben möchten und keine Eile haben, ist die beste Wahl der Standardversand, der nur 4,95 € kostet.

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 5 Werktage.

EXPRESSVERSAND

Wenn Sie es eilig haben, ist die beste Wahl der Expressversand, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Einkäufe innerhalb von 1-2 Werktagen für den Preis von 9,95 € nach Hause zu erhalten.

Bestellungen mit Expressversand, die vor 12 Uhr an Werktagen aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden am darauf folgenden Werktag versendet.

Dank der Sendungsverfolgung können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen.

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Sie sehen die Liste Ihrer Bestellungen. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie kontrollieren möchten.

  • Wenn die Bestellung “Bestätigt” ist, bedeutet dies, dass sie für den Versand vorbereitet wird. Die Dauer für die Vorbereitung für den Standardversand beträgt ca. 2/3 Werktage.

  • Wenn die Bestellung als “Versendet”, gekennzeichnet ist, klicken Sie auf die „Sendungsverfolgungsnummer“. Sie werden auf die Seite des Kurierdienstes UPS weitergeleitet, hier können Sie den Versandstatus prüfen.

 

WAS IST EIN ACCESS POINT?

WER KANN DIE PRODUKTE AM ACCESS POINT ABHOLEN?

WIE WERDE ICH INFORMIERT, DASS DIE PRODUKTE AM ACCESS POINT ANGEKOMMEN SIND?

IST ES MÖGLICH DIE BESTELLUNG IN EINEM LADEN ABZUHOLEN?

KANN ICH KONTROLLIEREN, OB MEINE BESTELLUNG VERSENDET IST?

WAS PASSIERT, WENN ICH NICHT ZU HAUSE BIN, WENN DER KURIER KOMMT?

IST EIN VERSAND AUF DIE DEUTSCHEN INSELN MÖGLICH?

 

WAS IST EIN ACCESS POINT?

Access Points sind Stellen, die von unserem Kurier UPS verwaltet werden und an denen Sie Ihre Sendungen abholen oder Rücksendungen abgeben können.

Die Access Points können Büros des Kurierdienstes oder lokale angeschlossene Geschäfte und Personen sein, die von UPS zu prüfen sind.

Von dieser Seite, aus können Sie nachprüfen, welche Access Points in Ihrer Nähe liegt und Sie können die Öffnungszeiten und Bilder des Geschäfts ansehen.

Für weitere Informationen zu den Access Points können Sie UPS telefonisch über die kostenlose Rufnummer, die angegeben ist (besuchen Sie die Webseite, um die kostenlose Rufnummer für Ihr Land zu ermitteln), oder direkt über das Kontaktformular erreichen, dass Sie unter folgendem Link finden:

https://www.ups.com/upsemail/input

 

WER KANN DIE PRODUKTE AM ACCESS POINT ABHOLEN?

Der Empfänger der Sendung ist befugt, die Sendung am Access Point unter Vorlage eines Ausweisdokuments abzuholen.

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, die Waren und die Sendung auf Ihren Namen abzuholen, machen Sie sich keine Sorgen: Sie können eine Person Ihres Vertrauens mit der Abholung Ihrer Käufe mittels einer Vollmacht mit folgendem Text beauftragen:

 

Der/die Unterzeichnende ______________ geboren in ___________ (___) am  ___/____/_____

Ausweis ______________      Nummer _________________ ausgestellt von  _____________       am ______________  gültig bis   ____________________

BEVOLLMÄCHTIGT

Herrn/Frau_________________ geboren in ________________(___) am  ___/____/_____  Ausweis _______________     Nummer ___________________ ausgestellt von _______________    am ____________________

gültig bis   ____________________ das/die Paket/e, die an den UPS Access Point in ____________________________ versendet wurden, abzuholen und stellt den Verkäufer von jeder Haftung frei.

 

WIE WERDE ICH INFORMIERT, DASS DIE PRODUKTE AM ACCESS POINT ANGEKOMMEN SIND?

Wenn die Artikel am Access Point ankommen, werden Sie per E-Mail an die E-Mail-Adresse informiert, die Sie beim Bestellvorgang angegeben haben.

IST ES MÖGLICH DIE BESTELLUNG IN EINEM LADEN ABZUHOLEN?

Es tut uns leid, aber im Moment ist es nicht möglich, Ihre Käufe in Läden von OVS abzuholen.

KANN ICH KONTROLLIEREN, OB MEINE BESTELLUNG VERSENDET IST?

Die Kontrolle ist einfach: Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Sie sehen die Liste Ihrer Bestellungen. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie kontrollieren möchten.

  • Wenn die Bestellung “In Bearbeitung” ist, bedeutet dies, dass sie für den Versand vorbereitet wird. Die Vorbereitungszeit für den Standardversand beträgt ca. 2/4 Werktage.

  • Wenn die Bestellung “Versendet”, ist, klicken Sie auf die „Sendungsverfolgungsnummer“. Sie werden auf die Seite des Kurierdienstes UPS weitergeleitet, hier können Sie den Versandstatus prüfen.

Im Falle von Problemen mit Ihren Sendungen, können Sie den Kurier UPS telefonisch (für die kostenlose Rufnummer für Ihr Land, besuchen Sie die Webseite UPS.com) oder direkt über das Kontaktformular erreichen, dass unter folgendem Link zur Verfügung steht:

https://www.ups.com/upsemail/input

WAS PASSIERT, WENN ICH NICHT ZU HAUSE BIN, WENN DER KURIER KOMMT?

Wenn der Kurier Sie nicht zu Hause antrifft, wird die Sendung am UPS Access Point in der Nähe hinterlegt.

Dem Empfänger wird eine Karte mit den Daten des Access Points hinterlassen. Wenn es in einem Umkreis von 2 km um die Empfängeranschrift (wenn Sie in einer Stadt wohnen) oder in einem Umkreis von 7 km (wenn Sie auf dem Land wohnen) keinen Access Point gibt,

unternimmt unser Kurier zwei weitere Zustellversuche, danach wird Ihre Sendung 5 Tage lang eingelagert und anschließend an den Absender zurückgeschickt.

Bei jedem Zustellversuch wird eine Karte mit allen Daten hinterlassen, damit Sie direkt mit UPS in Kontakt treten können.

WELCHE REGIONEN EUROPAS SIND VOM VERKAUF AUSGESCHLOSSEN?

Es tut uns leid, aber im Augenblick können keine Sendungen in die folgenden Regionen Europas erfolgen:

  • Färoer Inseln
  • Grönland
  • Ceuta und Melilla
  • Kanarische Inseln
  • Normannische der Kanalinseln
  • Monte Athos
  • Insel Aland
  • Andorra
  • Gibraltar
  • Helgoland
  • Busingen
  • Nordzone Zyperns
  • Guadalupe
  • Martinique
  • Réunion
  • Französisch-Guyana
  • Mayotte.