PAIEMENTS ET FACTURATION

OVSfashion.com accepte plusieurs méthodes de paiement. Vous pouvez choisir votre méthode préférée parmi les suivantes:

  • Carte de crédit: Visa, Mastercard, American Express

  • Compte PayPal

  • Amazon Pay

Les envois contre remboursement ne sont pas encore prévus, si vous ne possédez pas de carte de crédit vous pouvez utiliser votre compte PayPal et l'alimenter via simple virement bancaire.

 

DEMANDES FRÉQUENTES

PUIS-JE UTILISER DES CODES PROMOS/BONS?

POURQUOI MA CARTE DE CRÉDIT A-T-ELLE ÉTÉ REFUSÉE?

QUAND MA CARTE DE CRÉDIT SERA-T-ELLE DÉBITÉE?

QUAND MON COMPTE SERA-T-IL DÉBITÉ?

LES ACHATS SONT-ILS SÉCURISÉS SUR LE SITE OVS?

LES PRIX INDIQUÉS INCLUENT-ILS LA TVA?

OÙ PUIS-JE VOIR MA FACTURE?

QUELLES SONT VOS CONDITIONS DE VENTE?

 

PUIS-JE UTILISER DES CODES PROMOS/BONS?

Vous pouvez payer avec des codes promos/bons valides et lors de promotions spéciales.

Si vous possédez un code promo ou un bon, saisissez la chaîne alphanumérique dans le champ prévu de votre panier et cliquez sur « Appliquer ».

Le total de votre commande sera automatiquement recalculé après déduction du rabais.

 

POURQUOI MA CARTE DE CRÉDIT A-T-ELLE ÉTÉ REFUSÉE?

Votre carte peut avoir été refusée pour les raisons suivantes:

  • Les informations de paiement ne correspondent pas à celles de ta carte;

  • une simple erreur d'orthographe dans l'un des champs peut entraîner le rejet de l'opération;

  • vous n'avez pas activé votre code de sécurité. Pour éviter les fraudes en ligne, certains organismes de cartes de crédit exigent la saisie d'un code de sécurité supplémentaire pour confirmer le paiement. Ce code est fourni par votre banque.

  • votre plafond a été dépassé.

  • votre carte est arrivée à échéance.

Votre banque pourra vous fournir toutes les informations nécessaires sur votre carte et sur les possibilités de paiement.

 Si vous pensez que le problème est autre, écrivez à notre service clientèle.

QUAND MA CARTE DE CRÉDIT SERA-T-ELLE DÉBITÉE?

Le prélèvement de la somme à payer sur votre carte de crédit ou compte PayPal se fait en deux étapes:

  • lors de la commande, le montant est réservé dans l'attente de la préparation de vos articles OVS par notre magasin;

  • ce n'est que lorsque la commande est traitée par le magasin et expédiée que le montant correspondant est débité sur votre carte ou compte PayPal.

En fonction du contrat établi avec l'organisme de votre carte, vous pourrez recevoir un message confirmant la réservation du montant dès la fin de votre commande mais aucune somme ne sera débitée tant que le colis n'aura pas été remis au transporteur.

QUAND MON COMPTE SERA-T-IL DÉBITÉ?

Les délais dépendent de votre banque.

LES ACHATS SONT-ILS SÉCURISÉS SUR LE SITE OVS?

Absolument! Les paiements par carte de crédit sur notre site sont cryptés et sécurisés. Votre navigateur vous signalera cette mesure de protection au moyen de l'icône du verrou fermé sur votre barre d'état.

LES PRIX INDIQUÉS INCLUENT-ILS LA TVA ?

Oui, tous les prix indiqués comprennent la TVA, exactement comme en magasin.

OÙ PUIS-JE VOIR MA FACTURE?

Si vous avez demandé l'émission d'une facture, vous la recevrez par courriel avec la confirmation de votre commande.

QUELLES SONT VOS CONDITIONS DE VENTE?

Vous pouvez consulter nos conditions de vente lors de chaque achat avant confirmation de votre commande. Vous pourrez également consulter les conditions de vente en cliquant sur ce lien.