I costi di spedizione e i tempi di consegna dipendono dalla tipologia di consegna scelta.

- Spedizione Standard: costo 4,95 euro. La consegna dei tuoi acquisti avverrà in 3-5 giorni lavorativi.
- Spedizione Express: costo 9,95 euro. La consegna dei tuoi acquisti avverrà in 24 - 48 ore lavorative.

Ti ricordiamo che il nostro vettore per le spedizioni europee è UPS.

Il corriere lascerà il pacco all'Access Point di UPS più vicino a te.

Nella nostra esperienza, la tua carta può essere rifiutata per i seguenti motivi:
- i dati richiesti per il pagamento non coincidono con quelli riportati sulla carta. Un semplice errore tipografico in uno dei campi, può causare il rifiuto dell'operazione;
- non hai attivato il tuo codice di sicurezza. Alcune carte di credito, per proteggerti da frodi online, richiedono un ulteriore codice di sicurezza da inserire per confermare il pagamento. Il codice è fornito dalla tua banca.
- Il limite della tua carta è stato superato o la carta è scaduta. La tua banca può darti tutte le informazioni necessarie sulla tua carta e sulle possibilità di pagamento.
Se pensi che ci sono altri problemi, scrivi al nostro E-SHOP HELP.

L'importo relativo all'ordine effettuato verrà addebitato sulla tua carta di credito quando l'ordine verrà effettivamente spedito. In funzione degli accordi che hai con il tuo emittente della carta, potresti ricevere un messaggio che conferma la prenotazione dell’addebito subito dopo aver completato la procedura di pagamento, ma nessun importo ti sarà effettivamente scalato finché il pacco non sarà affidato al corriere.

Sì, tutti i prezzi mostrati sono già comprensivi di IVA, esattamente come nei nostri negozi.

Sì! Devi inserire i dati corretti dell'azienda per la quale emettere fattura prima di completare il checkout.

Puoi consultare le condizioni di vendita online prima della conferma dell’ordine. Puoi trovare le condizioni anche cliccando su questo Link

Sì! Su ovsfashion.com puoi utilizzare Codici Sconto o Coupon che siano forniti da OVS in occasione di promozioni speciali.
Se possiedi un Codice Sconto o Coupon valido, inserisci la stringa alfanumerica nell’apposito campo quando avvii il processo di acquisto e poi clicca su “Applica”.
Il totale del tuo ordine sarà automaticamente ricalcolato al netto dello sconto.

Ricorda che i voucher generati nel negozio possono essere utilizzati solo nei negozi della rete OVS di rivendita al dettaglio.

Al momento, non puoi richiedere la OVS Card su ovsfashion.com. Se desideri maggiori informazioni sul programma OVS Card, ti invitiamo a chiedere maggiori informazioni nel negozio OVS più vicino a te.

Sì, puoi restituire un articolo.

Puoi richiedere il reso per ogni acquisto effettuato su ovsfashion.com entro 28 giorni da quando l'articolo ti è stato consegnato.
Ti ricordiamo che i resi su ovsfashion.com sono sempre gratuiti.

Se sei un utente registrato, puoi richiedere un reso accedendo alla tua area personale su ovsfashion.com, quindi devi fare clic sulla sezione "I miei ordini", selezionare gli articoli che desideri restituire e confermare la procedura.

A seguito della tua richiesta di reso, ti verrà inviata un'e-mail di conferma dell'avvio della procedura.

A questo punto, avrai bisogno di prenotare il ritiro del pacco contenente il reso.

Ricordati di applicare l'etichetta di reso sul pacco.

Per prenotare il ritiro via telefono, devi accedere al sito www.ups.com e ricorda di selezionare il tuo Paese nella sezione in alto a destra. Nella parte inferiore della pagina, all'interno della sezione "Contatti", troverai il numero di telefono corretto da contattare.

Puoi anche prenotare il ritiro del pacco compilando il seguente modulo online sul sito Web di UPS. Ricorda sempre di selezionare per primo il tuo Paese dalla sezione apposita in alto a destra, quindi seleziona la modalità di "Spedizione" dell'articolo e fai clic su "Pianifica il ritiro del pacco": wwwapps.ups.com/pickup/schedule

Puoi anche lasciare il pacco del reso presso un Access Point di UPS nella tua città. Puoi trovare quello più vicino a te selezionado il tuo Paese di origine dall'apposita sezione in alto a destra, e quindi facendo clic su "Spedizione" > "Trova una località di consegna": www.ups.com/dropoff

Non appena riceveremo il pacco, inizieremo a effettuare tutti i controlli di conformità e attiveremo l'apposita procedura di reso.

Dopo l'esito positivo di questi controlli, ti rimborseremo l'importo utilizzando il metodo di pagamento originario.

Ti informiamo che non è possibile cambiare gli articoli.
Al momento, puoi solo richiedere la procedura di reso e ottenere il rimborso con il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Puoi controllare lo stato del reso sulla pagina dedicato del sito Web di UPS, utilizzando il numero di tracciamento che puoi trovare nell'etichetta di reso.

Il rimborso verrà emesso una volta conclusi con successo tutti i controlli di conformità.
Ti ricordiamo che non accetteremo resi per gli articoli indesiderati dopo il relativo periodo di reso, che deve essere non più lungo di 30 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto il pacco.
Quando la tua richiesta di reso degli articoli sarà accettata, riceverai un'e-mail di conferma.
Se hai effettuato l'acquisto utilizzando PayPal, l'importo dovuto ti sarà restituito sul tuo conto o direttamente sulla tua carta di credito.
Il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare in base ai diversi operatori bancari; in genere, sono necessari 4/5 giorni lavorativi per ricevere il rimborso sul proprio conto.

Se hai effettuato l'acquisto utilizzando un coupon sconto, l'importo dello sconto non verrà restituito.

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