DOSTAVA

Vaše izdelke OVS vam lahko dostavimo na več različnih načinov: stroški pošiljanja in dobavni roki so odvisni od izbranega načina dostave.

DOSTAVA PREK PREVZEMNE TOČK UPS (V PRIPRAVI, NA VOLJO KMALU):

Dostava prek prevzemne točke vam omogoča, da prihranite pri stroških pošiljanja, saj stane 2,95 €, izdelke pa lahko prevzamete v od 3 do 5 delovnih dneh.

Svoje izdelke lahko prevzamete na eni od prevzemnih točk UPS, ki se nahajajo po celotni Sloveniji. Prodajno točko, ki vam najbolj ustreza in vam je najbližje, lahko izberete neposredno na spletni strani OVS med postopkom izbire načina dostave. Preverite urnike posameznih prevzemnih točk, od katerih nekatere poslujejo tudi ob sobotah in nedeljah, in na enostaven način prevzemite svoje izdelke.

Če si želite seznam prevzemnih točk ogledati zdaj, obiščite spletno stran UPS in izberite možnost »Lokacije prevzemnih točk«. Vaši izdelki vas bodo na prevzemni točki čakali 10 dni od dne, ko bodo prispeli tja.

Vaši izdelki vas bodo na prevzemni točki čakali 10 dni od dne, ko bodo prispeli tja.

DOSTAVA NA DOM – STANDARDNA STORITEV

Če želite izdelke prejeti na dom, pri čemer se vam s prejemom ne mudi, vam svetujemo, da izberete standardno storitev po ceni 4,95 €.

Dobavni roki znašajo od 4 do 5 delovni dni.

HITRA DOSTAVA

Če se vam mudi, je najbolje, da izberete storitev hitre dostave. Tako boste za ceno 9,95 € izdelke prejeli v od 1 do 2 delovnih dneh.

Naročila s hitro dostavo, ki bodo ob delovnikih oddana do 12. ure, bomo odposlali še isti dan. Naročila, ki bodo oddana po 12. uri, bomo odposlali naslednji delovni dan.

Zaradi sistema za sledenje pošiljkam boste lahko v vsakem trenutku vedeli, kje se nahaja vaše naročilo.

Prijavite se s svojim osebnim profilom in kliknite na »Moja naročila«. Odprite seznam s svojimi naročili. Kliknite na naročilo, ki ga želite preveriti.

  • Če je naročilo označeno kot “potrjeno”, to pomeni, da pripravljamo vašo pošiljko. Za pripravo standardne pošiljke potrebujemo približno od 2 do 3 delovne dni.

  • Če je naročilo označeno kot “poslano”, kliknite na številko za sledenje »Id Tracking«. To dejanje vas bo preusmerilo na spletno stran dostavne službe UPS, kjer boste lahko preverili stanje pošiljke.

 

KAJ JE PREVZEMNA TOČKA?

KDO LAHKO PREVZAME IZDELKE NA PREVZEMNI TOČKI?

KAKO BOM OBVEŠČEN O PRIHODU IZDELKOV NA PREVZEMNO TOČKO?

ALI LAHKO NAROČILO PREVZAMEM V PRODAJALNI?

ALI LAHKO PREVERIM, ČE JE BILO MOJE NAROČILO POSLANO?

KAJ SE ZGODI, ČE SEM V ČASU PRIHODA KURIRJA ZDOMA?

ALI JE IZDELKE MOGOČE DOSTAVITI NA KANARSKE OTOKE, V CEUTO IN MELILLO?

 

KAJ SO PREVZEMNE TOČKE?

Prevzemne točke so točke, s katerimi upravlja naša dostavna služba UPS in kjer lahko prevzamete svoja naročila ali oddate pakete za vračilo blaga.

Prevzemne točke so lahko pisarne dostavne službe ali lokalne podružnice, s katerimi upravlja podjetje UPS.

Na tej strani, lahko preverite, kje se nahaja vam najbližja prevzemna točka in kakšni so odpiralni čas ter si ogledate fotografije točke.

Za več informacij o prevzemnih točkah se lahko obrnete neposredno na dostavno službo UPS, in sicer prek telefona (brezplačno telefonsko številko za svojo državo najdete na njihovi spletni strani) ali prek spletnega obrazca, ki je na voljo na tej povezavi:

https://www.ups.com/upsemail/input

 

KDO LAHKO PREVZAME IZDELKE NA PREVZEMNI TOČKI?

Pošiljko lahko na prevzemni točki prevzame njen prejemnik, pri čemer mora imeti s seboj identifikacijski dokument.

Če blaga in pošiljke ne morete prevzeti sami, vam ni treba skrbeti: določite lahko pooblaščenca, ki bo blago prevzel v vašem imenu in z vašim identifikacijskim dokumentom. Temu morate priložiti pooblastilo s spodnjim besedilom:

 

Spodaj podpisani/-a ______________ rojen/-a v/na ___________ (___) dne  ___/____/_____

z dokumentom ______________      številka _________________ ki ga je izdal  _____________        dne ______________  in ki poteče   ____________________

POOBLAŠČA

g./ga._________________ ki je bil/-a rojen/-a v/na ________________(___) dne  ___/____/_____  z dokumentom _______________     številka ___________________ ki ga je izdal _______________    dne ____________________

in ki poteče   ____________________ da na prevzemni točki UPS v/na ____________________________ prevzame paket/pakete in pri tem prevoznika razreši vsakršne odgovornosti.

 

KAKO BOM OBVEŠČEN O PRIHODU IZDELKOV NA PREVZEMNO TOČKO?

Ko bo izdelek prispel na prevzemno točko, vas bomo o tem obvestili z elektronskim sporočilom na e-naslov, ki ste ga vnesli v postopku nakupa.

ALI LAHKO NAROČILO PREVZAMEM V PRODAJALNI?

Žal trenutno kupljenih izdelkov ni mogoče prevzeti v prodajalni OVS.

ALI LAHKO PREVERIM, ČE JE BILO MOJE NAROČILO POSLANO?

To je zelo enostavno: prijavite se s svojim osebnim profilom in kliknite na »Moja naročila«. Odprite seznam s svojimi naročili. Kliknite na naročilo, ki ga želite preveriti.

  • Če je naročilo označeno kot »v obdelavi«, to pomeni, da pripravljamo vašo pošiljko. Za pripravo standardne pošiljke potrebujemo približno od 2 do 4 delovne dni..

  • Če je naročilo označeno kot »poslano«, kliknite na številko za sledenje »Id Tracking«. To dejanje vas bo preusmerilo na spletno stran dostavne službe UPS, kjer boste lahko preverili stanje pošiljke.

Če se v zvezi z vašimi pošiljkami pojavijo težave, lahko dostavno službo USP kontaktirate prek telefona (za telefonsko številko dostavne službe v svoji državi obiščite spletno stran ups.com) ali prek spletnega obrazca, ki je na voljo na tej povezavi:

https://www.ups.com/upsemail/input

KAJ SE ZGODI, ČE SEM V ČASU PRIHODA KURIRJA ZDOMA?

Če ste ste v času prihoda kurirja zdoma, bo ta pošiljko odnesel na najbližjo prevzemno točko.

Pri tem vam bo pustil obvestilo z vsemi podatki o prevzemni točki. Če 2 km (v primeru, da živite v mestu) ali 7 km (v primeru, da živite na podeželju) od naslova za dostavo ni prevzemne točke,

vam bo kurir pošiljko skušal vročiti še dvakrat, nato pa jo bo vrnil na prevzemno točko, kjer bo čakala 5 dni, preden bo vrnjena pošiljatelju.

Ob vsakem poskusu vročitve vam bo pustil obvestilo z vsemi podatki, ki jih potrebujete za komuniciranje neposredno z dostavno službo UPS.

NA KATERIH EVROPSKIH OZEMLJIH NAKUPOVANJE NI MOGOČE?

Žal trenutno izdelkov ne dostavljamo na naslednja evropska ozemlja:

  • Ferski otoki
  • Grenlandija
  • Ceuta in Melilla
  • Kanarski otoki
  • Kanalski otoki
  • Gora Atos
  • Alandski otoki
  • Andora
  • Gibraltar
  • Helgoland
  • Büsingen
  • Severni Ciper
  • Guadalupe
  • Martinik
  • Reunion
  • Francoska Gvajana
  • Mayotte.