Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο παρακολούθησης που θα σας σταλεί μέσω email μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στον κούριερ. Ο σύνδεσμος θα ενεργοποιηθεί εντός 24/48 εργάσιμων ωρών.

Ναι, οι παραγγελίες μπορούν να αποσταλούν από πολλά αποθήκες OVS για να διασφαλιστεί καλύτερη διαθεσιμότητα προϊόντων. Το κόστος αποστολής, αν ισχύει, θα χρεωθεί μόνο μία φορά για την συνολική παραγγελία. Θα λάβετε ένα email με τη λίστα των αντικειμένων σε κάθε αποστολή και τον σύνδεσμο παρακολούθησης.

Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής μόνο επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, παρέχοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη σωστή διεύθυνση. Θα επικοινωνήσουμε με τον κούριερ και θα ελέγξουμε την δυνατότητα παράδοσης της παραγγελίας σας στη νέα διεύθυνση.

Η αποστολή είναι Standard, με κόστος 4,95 €, δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100€. Παράδοση σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Η περίοδος παράδοσης ξεκινά από την αποστολή της παραγγελίας. Μπορεί να διαφέρει σε ορισμένες περιόδους του έτους ή σε περίπτωση σημαντικής αύξησης των online παραγγελιών (π.χ. Black Friday).

Ο κούριερ της UPS θα επιχειρήσει νέα παράδοση την επόμενη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα.

Για να σας προσφέρουμε μεγαλύτερη διαθεσιμότητα αντικειμένων online, σε περίπτωση που οι παραλλαγές προϊόντων (π.χ. μέγεθος ή χρώμα) δεν είναι διαθέσιμες στην κεντρική αποθήκη OVS, μπορεί να δείτε την ετικέτα “Αποστολή Μακρινών Αποστάσεων”. Αυτό σας επιτρέπει να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι πληρώνοντας ένα επιπλέον κόστος 0,95 € ανά προϊόν, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, επιπλέον τυχόν άλλων χρεώσεων αποστολής βάσει της επιλεγμένης υπηρεσίας. Επιλέγοντας την επιλογή “Αποστολή Μακρινών Αποστάσεων”, η OVS θα ελέγξει τη διαθεσιμότητα του ζητούμενου προϊόντος σε καταστήματα και/ή αποθήκες εκτός της κεντρικής αποθήκης. Εάν η παραγγελία σας περιέχει περισσότερα από ένα προϊόν, τα προϊόντα μπορεί να αποσταλούν ξεχωριστά από διαφορετικές αποθήκες και/ή καταστήματα και, επομένως, μπορεί να λάβετε πολλαπλές αποστολές.