Du kannst deine Bestellung über den Tracking-Link verfolgen, der dir per E-Mail zugesendet wird, sobald deine Bestellung dem Kurier übergeben wurde. Der Link wird innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden aktiviert.

Ja, Bestellungen können aus verschiedenen OVS-Lagern versendet werden, um eine größere Präsenz und Verfügbarkeit der Artikel zu gewährleisten. Die Versandkosten, falls anwendbar, werden nur einmal auf den Gesamtbetrag der Bestellung berechnet. Für jede Lieferung erhältst du eine E-Mail mit der Liste der enthaltenen Artikel und dem Tracking-Link.

Die Lieferadresse kann nur geändert werden, indem du unseren Kundenservice kontaktierst, uns deine Bestellnummer und die korrekte Adresse mitteilst. Wir werden uns dann mit dem Kurier in Verbindung setzen und prüfen, ob die Lieferung an die neue Adresse möglich ist.

Der Versand ist Standard, kostet 4,95 €, kostenlos für Bestellungen über 100€. Lieferung in 3-5 Werktagen.
Die Lieferfrist beginnt mit dem Versand der Bestellung. Sie können zu bestimmten Zeiten des Jahres oder bei einem erheblichen Anstieg der Online-Bestellungen (z. B. Black Friday) variieren.

Der DHL-Kurier wird einen neuen Zustellversuch am nächsten Werktag unternehmen.

Um die größtmögliche Verfügbarkeit von online bestellbaren Artikeln zu gewährleisten, können Sie bei Produktvarianten (z. B. Größe oder Farbe), die im zentralen OVS-Lager nicht vorrätig sind, den Hinweis „Langstreckenversand“ sehen. So können Sie den Artikel trotzdem in den Warenkorb legen. Normalerweise fallen für diesen Service zusätzliche Kosten von 0,95 € inkl. MwSt. pro Artikel an, zuzüglich eventueller Versandkosten je nach gewähltem Service. Bis zum 10.12. wird die Zusatzgebühr nicht erhoben und der Langstreckenversand ist kostenlos. Wenn Sie die Option „Langstreckenversand“ wählen, verpflichtet sich OVS, die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels in anderen Filialen und/oder Lagern als dem Zentrallager zu prüfen. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können die Produkte separat aus verschiedenen Lagern und/oder Filialen versendet werden, sodass Sie diese in mehreren Lieferungen erhalten.