Često postavljana pitanja

Bok, kako vam možemo pomoći? Pronađite svoj odgovor u našim kategorijama.


Orders and Shipments
Where is my order? Can an order be split into multiple shipments? Can I change the shipping address? What is the "LONG-DISTANCE SHIPPING" option and what are the costs?
Read more
Povrati
Kakav je postupak povrata? Kakav je postupak povrata? Mogu li zamijeniti artikl kupljen online?
Pročitajte više
Problemi s narudžbom
Mogu li izmijeniti ili otkazati narudžbu? Moja narudžba se ne može pratiti. Što mogu učiniti? Nisam primio/la sve artikle. Što mogu učiniti?
Pročitajte više
Plaćanja
Kako mogu platiti? Kada će se teretiti moj račun? Zašto plaćanje nije uspjelo?
Pročitajte više
Pomoć i račun
Ne mogu pristupiti svom računu. Što mogu učiniti? Kako mogu izmijeniti podatke svog računa ili zatražiti brisanje računa? Imam problem s kuponom. Što mogu učiniti?
Saznaj više
Trgovine
Kako mogu saznati radno vrijeme trgovine? Imam kupon za povrat iz trgovine. Mogu li ga koristiti online? Je li moguće otvoriti franšizu OVS trgovine?
Pročitajte više