Finalidad del tratamiento: permitir la navegación por el Sitio; efectuar análisis estadísticos agregados a fin de supervisar el correcto funcionamiento de este Sitio.

Los datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el Sitio y los usuarios del Sitio.

Datos tratados: los datos relativos a la conexión y navegación dentro del Sitio, como las direcciones en notación URI-Uniform Resource Identifier de los recursos solicitados, el horario de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo de respuesta obtenido, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (procesada correctamente, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario, se recogen con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para vigilar su correcto funcionamiento y se borran inmediatamente después del procesamiento.

Fundamento jurídico del tratamiento:

• prestación de los servicios que permitirán a los usuarios navegar por el Sitio (art. 6.1.b del Reglamento);
• interés legítimo de OVS por garantizar el correcto funcionamiento de sus sistemas informáticos;
• interés legítimo en proceder a la detección de posibles delitos (también de conformidad con la existencia de una posible obligación legal).

Periodo de conservación

Excepción hecha del caso en que los datos sean utilizados para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el Sitio y los usuarios, los datos se eliminarán transcurrido el tiempo útil para la prestación de los servicios ilustrados en el Sitio.

30 (treinta) días a partir de la fecha de recogida, salvo disposiciones legales u órdenes de autoridades públicas que exijan un tiempo de conservación diferente en relación con investigaciones relacionadas con posibles delitos informáticos.

Finalidad del tratamiento:los datos que nos proporcionas (por teléfono, correo electrónico, formulario en línea, etc.) se utilizarán para responder a tu notificación, a tu solicitud de información, a reclamaciones, a cuestiones relativas a la garantía de los productos y al uso de nuestros servicios.

Datos personales tratados: datos necesarios para responder a las consultas que dirijas a nuestro Servicio de Atención al Cliente (por ejemplo, para el servicio de asistencia a través del formulario en línea, te pediremos que proporciones tu nombre y tu dirección de correo electrónico). Eres totalmente libre de elegir si nos proporcionas o no tus datos, pero si nos los comunicas, te pedimos que rellenes el formulario indicándonos los datos solicitados, ya que son necesarios para responder a tu notificación o solicitud de información; en caso de que no los rellenes o estén incompletos, no podremos responderte o proporcionarte la información solicitada.

Fundamento jurídico del tratamiento:

• ejecución del contrato de compraventa de productos o de medidas precontractuales adoptadas a raíz de una solicitud tuya (art. 6.1.b del Reglamento);
• para el servicio de asistencia por chat, prestación del servicio solicitado (Artículo 6.1.b del Reglamento)

Periodo de conservación<: los datos comunicados se conservarán durante el tiempo necesario para responderte o facilitarte la información solicitada. Sin perjuicio del período de conservación diferente necesario para la protección judicial.

Finalidad del tratamiento:

• permitirte comprar los productos, cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados del contrato celebrado (envío de la mercancía, facturación de la mercancía y gestión de pagos, seguimiento del envío, entrega de la mercancía, posibles devoluciones y reembolsos, etc.);
• cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y comunitarias en materia fiscal o contable (facturación, libros y registros contables).

Datos personales tratados: datos de contacto (p. ej. nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono) y dirección de envío de la mercancía. OVS no procesa los datos relativos a la forma de pago indicada por el cliente (por ejemplo, número de tarjeta de crédito, código CVV de seguridad de la tarjeta de crédito, etc.). Dichos datos serán recogidos por el gestor del servicio de pago elegido.

Eres absolutamente libre de elegir si nos proporcionas o no tus datos, pero si nos los proporcionas te pedimos que rellenes todos los datos requeridos como «obligatorios» (*) porque son necesarios para comprar los productos; en caso de no rellenar los datos o si están incompletos no podrás proceder a la compra. En cambio, la no cumplimentación de los datos indicados como «opcionales» no tendrá consecuencia alguna.

Fundamento jurídico del tratamiento

• ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del Reglamento).
• obligación legal (art. 6.1.c del Reglamento) => estamos obligados a tratar los datos necesarios para la finalidad de cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y comunitarias en materia fiscal o contable (facturación, libros y registros contables).

Periodo de conservación:

• el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales;
• para fines relacionados con las obligaciones legales de reglamento, de normativa comunitaria, en materia fiscal o contable (facturación, libros y registros contables) los datos se conservarán durante el período exigido por la ley.

Finalidad del tratamiento: gestión de la participación en el programa de fidelidad «OVS Friends». Los Datos se utilizarán para emitir la tarjeta de fidelidad y permitirte acceder así a las ventajas reservadas a los titulares de la tarjeta y descritas en el reglamento y en el material informativo (como por ejemplo descuentos, promociones, etc.).

Datos personales tratados: datos personales y de contacto (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono) indicados en el formulario de inscripción online o, en caso de inscripción efectuada en las tiendas «OVS», solicitados por nuestros asistentes de venta; datos relativos a los puntos y descuentos concedidos.

Eres totalmente libre de proporcionarnos o no tus datos, pero si nos los proporcionas te pedimos que rellenes este formulario con todos los datos solicitados como «obligatorios» (*) porque son necesarios para el funcionamiento de la tarjeta; en caso de no rellenarlos o de que estén incompletos, no podremos expedirte la tarjeta. En cambio, la no cumplimentación de los datos indicados como «opcionales» no tendrá consecuencia alguna.

Fundamento jurídico del tratamiento: ejecución del contrato de inscripción en el programa de fidelidad OVS Friends (art. 6.1.b del Reglamento) (Reglamento del programa de fidelidad OVS Friends).

Periodo de conservación

• tiempo necesario para gestionar tu participación en el programa de fidelidad.
• los datos relativos a las compras se conservarán durante un período máximo de 24 (veinticuatro) meses a partir del registro (o durante cualquier otro período previsto por la normativa vigente u órdenes de la Agencia Italiana de Protección de Datos) para los fines de marketing directo y de elaboración de perfiles (solo en caso de que hayas dado tu consentimiento para dichos fines de tratamiento), tras lo cual serán destruidos o anonimizados.
• para los fines contables, los datos personales se conservarán durante el período exigido por la ley.

Finalidad del tratamiento: contactarte – por teléfono, correo ordinario, correo electrónico, sms, aplicaciones, notificaciones push, redes sociales y otros canales digitales – para comunicaciones publicitarias o comerciales, así como para la realización de estudios de mercado a fin de conocer tu grado de satisfacción con nuestros servicios. El envío de comunicaciones publicitarias o comerciales podrá referirse también a las distintas marcas propiedad de OVS y cuyo listado actualizado podrás consultar en la web www.ovscorporate.it

Datos personales tratados: datos de contacto (p. ej. nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono).

Fundamento jurídico del tratamiento: para fines de marketing directo, solo trataremos tus datos con tu consentimiento. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a  ovscard@ovs.it, accediendo a tu área reservada.

Periodo de conservación: hasta la revocación de tu consentimiento.

Finalidad del tratamiento: Utilizaremos tus datos personales para su análisis y, por tanto, para fines de elaboración de perfiles, a fin de mejorar nuestra oferta comercial gracias a un mejor conocimiento de la clientela que frecuenta nuestras tiendas y el Sitio, y de tus hábitos de consumo.

Datos personales tratados: datos relativos a tus compras, datos personales como tu país de procedencia, sexo y edad, a tu interacción con OVS a través de nuestro Sitio, a través de las Apps de OVS y a través de nuestras redes sociales. Podremos examinar los datos relativos a tu (posible) participación en el programa de fidelidad «OVS Friends».

Fundamento jurídico del tratamiento: para los fines de elaboración de perfiles, solo trataremos tus datos personales con tu consentimiento. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a  ovscard@ovs.it o accediendo a tu área reservada.

Periodo de conservación: los datos relativos a tus interacciones con OVS se conservarán durante un período máximo de 12 (doce) meses a partir de la fecha de la recogida; los datos relativos a las compras se conservarán en cualquier caso durante un período máximo de 24 (veinticuatro) meses a partir del registro (o durante cualquier otro periodo previsto por la normativa vigente o por órdenes de la Agencia Italiana de Protección de Datos).

Finalidad del tratamiento: verificar la correspondencia entre el sujeto que compra los productos del Sitio y el titular de la forma de pago seleccionada.

Datos personales tratados: nombre, apellidos, datos de los pedidos realizados en el comercio electrónico e información sobre el tipo de forma de pago utilizada para efectuar la compra.

Fundamento jurídico del tratamiento: interés legítimo de OVS en la prevención y lucha contra el fraude

Periodo de conservación: 5 (cinco) años tras la recogida de los datos, sin perjuicio del plazo de conservación diferente para la protección de los derechos de OVS ante los tribunales.

Finalidad del tratamiento: que te permitirá guardar algunos contenidos (por ejemplo, la «lista de deseos», es decir, la lista de tus productos favoritos, el historial de compras, etc.). c) permitirte el registro en el Sitio a través de la creación de un área reservada («cuenta»); (ii) permitirte comprar productos, cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados del contrato celebrado, guardar algunos contenidos (por ejemplo, la lista de deseos relativa a tus productos favoritos, el historial de compras, etc.).; (iii) cumplir las obligaciones legales, reglamentarias y comunitarias en materia fiscal o contable (facturación, libros y registros contables).

Datos personales tratados: datos personales y de contacto indicados en el formulario online relativo al registro en el área reservada. Eres totalmente libre de proporcionarnos o no tus datos, pero si nos los proporcionas, te pedimos que rellenes el formulario con todos los datos solicitados como «obligatorios» (*) porque son necesarios para el registro; en caso de que no los rellenes o estén incompletos, no podremos proceder a tu registro. En cambio, la no cumplimentación de los datos indicados como «opcionales» no tendrá consecuencia alguna.

Fundamento jurídico del tratamiento

• ejecución del contrato de registro en el Sitio (artículo 6.1.b del Reglamento).
• obligación legal (art. 6.1.c del Reglamento) => estamos obligados a tratar los datos necesarios para la finalidad de cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y comunitarias en materia fiscal o contable (facturación, libros y registros contables).

Periodo de conservación:

• tu cuenta y los datos relacionados con ella se eliminarán si no utilizas la cuenta durante más de 5 (cinco) años.
• para los fines contables, los datos personales se conservarán durante el período exigido por la ley.

Finalidad del tratamiento: facilitar la experiencia del usuario al utilizar la cuenta (área reservada) permitiéndote permanecer conectado a tu cuenta al finalizar la sesión de navegación (para ver cualquier promoción activa en tu cuenta, producto recomendado, acceso a la lista de deseos, etc.).

Datos personales tratados:tus credenciales de acceso al área reservada.

Fundamento jurídico del tratamiento: tu consentimiento, que se expresa a través de la aceptación de una cookie (consulta también nuestra  Política de Cookies).

Periodo de conservación:la cookie que te permite guardar tus credenciales de acceso permanecerá activa durante 3 meses.
Puedes desactivar las cookies en cualquier momento accediendo a la sección de Configuración de Cookies Cookie Settings disponible en el documento de Política de Cookies.

Finalidad del tratamiento: envío y uso de la Tarjeta regalo de OVS en formato digital.

Datos personales tratados: nombre y dirección de correo electrónico del destinatario de la Tarjeta regalo digital. El comprador de la Tarjeta regalo digital nos comunica los datos personales.

Fundamento jurídico del tratamiento:interés legítimo de OVS en garantizar la entrega y el uso de la Tarjeta regalo digital al destinatario.

Periodo de conservación: tiempo necesario para entregar la tarjeta regalo digital y su posterior utilización.
 

Finalidad del tratamiento:si el producto que deseas no está disponible, podrás pedirlo en nuestros puntos de venta y recibirlo en casa o en tu tienda «OVS» favorita. Los datos personales se recogerán para trasmitir tu pedido de compra y para realizar las actividades relacionadas con el pedido (a título de ejemplo y no exhaustivo, envío, seguimiento del envío y entrega de los productos, gestión de los pagos, posible devolución, etc.).

Datos personales tratados: datos personales y de contacto (nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono), información relativa al producto adquirido (por ejemplo, la talla).

Eres absolutamente libre de proporcionarnos o no tus datos pero si nos los proporcionas te pedimos que introduzcas los indicados como «obligatorios» (*), porque son necesarios para prestarte el servicio solicitado; en caso de que no los rellenes o estén incompletos, no podremos prestarte el servicio solicitado.

Fundamento jurídico del tratamiento:

• ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del Reglamento).
• obligación legal (art. 6.1.c del Reglamento) => estamos obligados a tratar los datos necesarios para la finalidad de cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y comunitarias en materia fiscal o contable (facturación, libros y registros contables).

Periodo de conservación: 

• el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales;
• para fines relacionados con las obligaciones legales de reglamento, de normativa comunitaria, en materia fiscal o contable (facturación, libros y registros contables) los datos se conservarán durante el período exigido por la ley.

Finalidad del tratamiento: envío por correo electrónico del resguardo fiscal relativo a una compra efectuada en un punto de venta OVS.
 

Datos personales tratados: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos

Fundamento jurídico del tratamiento:

• cumplimiento de obligaciones contractuales (art. 6.1.b del Reglamento).

Periodo de conservación:

• 3 (tres) meses después de la emisión del comprobante.