Puedes rastrear tu pedido desde el enlace de seguimiento que te enviamos por correo electrónico tan pronto como el pedido sea entregado al transportista. El enlace se activará en un plazo de 24/48 horas laborables.

Sí, los pedidos pueden enviarse desde varios almacenes de OVS para garantizar una mayor presencia y disponibilidad de artículos. El coste de envío, si corresponde, solo se cobrará una vez en el total del pedido. Recibirás un correo electrónico con el listado de los artículos enviados y el enlace de seguimiento por cada envío.

Solo puedes modificar la dirección de envío contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente, proporcionando tu número de pedido y la dirección correcta. Nosotros nos encargaremos de contactar con el transportista y verificar la posibilidad de entregar tu pedido en la nueva dirección de envío.

Los costes de envío y los plazos de entrega* de las compras realizadas en ovsfashion.com dependen del tipo de entrega elegida.
- Envío estándar: coste de 4,95 €, gratuito para pedidos superiores a 100€. Entrega en 3-5 días laborables;
- Envío exprés: coste de 9,95 €, entrega en 24-48 horas.
*Los plazos de entrega indicados se refieren al momento en que el pedido es enviado. Pueden variar en ciertos períodos del año o en caso de un incremento significativo de pedidos en línea (como por ejemplo, en Black Friday).

El servicio de mensajería UPS intentará realizar una nueva entrega al siguiente día laborable.